Parmi ses nombreux produits, les plus emblématiques sont les mélangeurs-batteurs de marque Lips, ainsi que les coupe-légumes qui portent le cachet Rotor. La robustesse et la longévité de ces appareils assurent le succès de cette PME qui compte quelque 35 000 clients en Suisse, des restaurants, des bars, des cantines, des boulangeries-pâtisseries, des traiteurs, etc.
Des machines montées à la main
« Chacune de nos machines est montée à la main par l’un de nos spécialistes, avec un soin particulier. Tous leurs composants sont recyclables. Et la quasi-totalité de la chaîne de production se déploie dans notre usine, ici en Suisse », explique Martin Oesterle, le directeur commercial de l’entreprise. Cet ingénieur électricien de formation a fait ses études à Lausanne. Il s’exprime dans un français immaculé et a manifestement récolté de son séjour romand une rondeur et une cordialité très latines.
Fidélité au client
Selon lui, le succès de Rotor Lips tient aussi beaucoup à son service après-vente « Nous privilégions toujours le contact direct avec nos clients. Et nous restons toujours à leurs côtés. Même après 30 ou 40 ans, nous continuons à entretenir et à réparer nos appareils », souligne-t-il.
Pour la petite histoire, l’entreprise Lips fut fondée en 1880. Elle était alors tournée vers la production de machines agricoles. Après sa reconversion dès les années 1920 les légendaires batteurs Lips ont entamé leur marche triomphale dans les boulangeries, pâtisseries et restaurants. Tandis que les premiers mixeurs Rotor ont conquis les cuisines suisses dans les années 1940. En 2004, Rotor et Lips ont fusionné pour devenir l’entreprise que tout le monde connaît désormais, Rotor Lips SA. Les deux marques sont synonymes d’appareils de cuisine fiables et presque « indestructibles ».
Elle emploie actuellement une quarantaine de personnes, ainsi que plusieurs apprentis pour assurer la transmission de son précieux savoir-faire.
G. Pop
Rotor Lips SA – Fabrique de machines
Glütschbachstrasse 91 – CH-3661 Uetendorf
www.rotorlips.com
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